삼성전자 KCSI 최다 1위 발표, 제품 9부문과 평가기관 10개 산업의 차이
삼성전자가 KCSI에서 25년 연속 최다 부문 1위를 발표했다. 보도자료는 가전·IT 9부문을 소개하지만 평가기관 보고서는 간편결제서비스를 더해 10개 산업으로 집계한다. 만족도 조사의 범위와 측정 모델을 보면 순위만으로 AI 기능의 효과를 단독 판정할 수는 없다.
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삼성 스페이셜 사이니지, 도쿄게임쇼에서 캐릭터를 입구와 대기 동선에 배치
삼성전자가 도쿄게임쇼 2026 엔씨 부스에 설치한 85형·32형 스페이셜 사이니지 사례를 공개했다. 입구의 실물 크기 캐릭터 연출과 대기 공간의 작은 화면을 연결했다. 무안경 입체 표현과 얇은 설치 형태가 전시 구성의 핵심이며 방문객 반응은 현장 인터뷰로 제시돼 매출·체류시간 개선 통계와 구분해야 한다.
삼성전자서비스, 추석26~27일 예약 점검과 긴급 출장 경로 마련
삼성전자서비스가2026년 추석 연휴의 제한된 수리·점검 경로를 안내했다.9월24~25일 센터 휴무 뒤26~27일에는9곳의 주말케어센터가 모바일 제품을 사전 예약으로 점검하고,11곳의 바로서비스는 간단 점검을 제공하는 계획이다. 긴급 가전 출장과 온라인 상담은 별도 경로이며 이미 지난 연휴 일정이다.
