챗GPT로 들어간 호텔 검색: 래디슨의 에이전틱 커머스 실험과 그 한계
래디슨 호텔 그룹이 액센츄어와 협력해 ChatGPT 내 호텔 탐색 솔루션을 선보였습니다. 기존 검색 대비 1.5배의 예약 전환율을 기록했으나, 대화창 내 직접 결제가 아닌 웹사이트 리디렉션 방식에 머물러 있어 진정한 자율 결제 커머스로의 전환에는 과제가 남아 있습니다.
“에이전틱커머스” 검색 결과검색 초기화1편
래디슨 호텔 그룹이 액센츄어와 협력해 ChatGPT 내 호텔 탐색 솔루션을 선보였습니다. 기존 검색 대비 1.5배의 예약 전환율을 기록했으나, 대화창 내 직접 결제가 아닌 웹사이트 리디렉션 방식에 머물러 있어 진정한 자율 결제 커머스로의 전환에는 과제가 남아 있습니다.
